Résumé du poste:
Le(a) spécialiste de la vente interne aura la responsabilité d’initier, de développer et de conclure des opportunités de vente avec les clients existants, en établissant avec eux des relations solides et en leur offrant un service à la clientèle supérieur. Les activités de vente incluent la recherche de clients potentiels, la récupération des comptes ou opportunités perdus, ainsi que la vente croisée et incitative des produits de Fujifilm, avec accent sur les produits consommables tels que les plaques lithographiques, les produits chimiques pour salles de presse et les encres. De plus, le(a) titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les membres de notre équipe des ventes, y compris les directeurs des ventes de Fujifilm (DVF), et nos spécialistes des produits pour les aider à atteindre les cibles de vente.
Le(a) titulaire de ce poste devra communiquer avec les clients tant en français qu’en anglais, car il(elle) sera appelé(e) à servir nos clients dans toutes les régions et provinces du Canada.
Responsabilités associées au poste:
- Accroître les revenus et la marge associés aux comptes assignés en augmentant le volume d’achat des produits existants et en établissant de nouveaux revenus de vente.
- Mener des activités de vente à l'extérieur afin d'engager les clients potentiels, tisser des liens d’affaire et comprendre les besoins et défis des clients.
- Maintenir une relation d’affaire efficace avec les clients clés et les clients potentiels, en positionnant Fujifilm comme un partenaire commercial de valeur.
- Communiquer efficacement aux clients potentiels les caractéristiques, avantages et propositions de valeur associés aux produits Fujifilm.
- Identifier les opportunités de vente de produits ou de services supplémentaires et aider les DVF à développer des pistes.
- Collaborer avec les DVF pour procéder au suivi de l'activité commerciale et de la concurrence pour les comptes assignés.
- Prospecter et générer des pistes de manière proactive afin d'élargir la base de clients.
- Qualifier les clients potentiels en évaluant leurs exigences, leur budget, leur calendrier et leur processus de prise de décision afin de déterminer s'ils sont prêts pour la vente.
- Collaborer avec les DVF pour élaborer des stratégies et exécuter des plans de vente, cibler des comptes clés et atteindre les objectifs de vente.
- Utiliser Salesforce pour documenter les interactions avec les clients, mettre à jour les informations sur les comptes et générer des rapports de vente.
- Offrir un service à la clientèle et un soutien exceptionnels aux clients existants, en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en garantissant la satisfaction.
- Se tenir informé(e) des tendances de l’industrie, de l'évolution du marché et des activités des concurrents afin d'identifier de nouvelles opportunités et de conserver un avantage concurrentiel.
- Trouver de nouvelles opportunités de vente par le biais d'un suivi auprès des clients potentiels, d'appels à froid et de messages électroniques.
- Assurer le maintien de la base des comptes existants en communiquant fréquemment et de manière cohérente avec les clients, en mettant à jour les informations clés sur les clients et en cherchant des opportunités de vente croisée et de vente incitative.